Prospecter et vendre au téléphone

Objectifs

Présenter et de vendre un produit ou un service au téléphone.

Contenu

- Les particularités de la communication téléphonique.
- La préparation des appels.
- Les barrages téléphoniques.
- La conduite de l'entretien de vente par téléphone.
- La conclusion avec l'atteinte des objectifs.
- La relance téléphonique.
- La gestion des situations difficiles.

En alternance

Non

Pré-requis

Aucun prérequis

Publics

Tout public

modalité d'admission

MODALITES D'ACCES

Entretien sur analyse des besoins exprimés

DELAIS D'ACCES

Entrées et Sorties permanentes

Validation

Attestation de fin de formation (article L. 6353-1 du Code du travail)

Modalités de validation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta (article L 6353-1 du code du travail)

Services valideurs

Autre structure certificatrice

Tarif

Consulter le Greta

Durée Indicative

14 heures

A noter

PrIX

294€ coût pour un parcours de 14 heures de formation.

évaluation de nos formations TERTIAIRE 2019

NOS RÉSULTATS

Taux de réussite 2019

73% de taux de réussite
 

Taux de satisfaction 2019

87% de nos stagiaires sont satisfaits
 

Taux de retour à l'emploi 2019

57% après 6 mois
 

date de mise à jour 31/03/2020

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Contacts

Greta GRENOBLE

GRETA DE GRENOBLE, Grenoble
Lycée VAUCANSON 27, rue Anatole France
38100  Grenoble
MARIN Philippe
Tél : 04 76 33 27 40