Titre professionnel employé administratif et d’accueil

Objectifs

L’employé administratif et d’accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation :
* Il retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants.
* il saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non.
* Il participe au suivi des ressources matérielles selon l’organisation de la structure.
* Il accueille les visiteurs, les oriente de manière adéquate, les renseigne ou prend les messages et effectue des recherches d’information et des réservations en fonction des demandes.

Contenu

Il est possible de suivre et/ou de valider tout ou partie des blocs de compétences de cette formation.

CCP1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte. - Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur.

CCP2 – Assurer l’accueil d’une structure - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs. - Traiter les appels téléphoniques. - Répondre aux demandes d’informations internes et externes.

Pré-requis

Niveau V validé ou non Bonne présentation, goût pour les contacts humains

Publics

Tout public

modalité d'admission

Après entretien
Après test

Modalités pédagogiques

Formation hybride : alternance de travaux en distanciel et de travaux en groupe en présentiel, théoriques et pratiques

Validation

Titre professionnel de niveau européen 3

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP, BEP,...)

Services valideurs

Ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
Dossier d’évaluation transmis à un jury

Durée Indicative

476 heures.
Cette durée est ajustable selon les acquis antérieurs et votre situation, consulter le conseiller.

Délai d'accès

2 sessions annuelles

Tarif

6664€ pour 476h de formation

Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.

Financement

Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
CPF
Financement individuel
FNE Formation
Fonds publics, Pôle emploi ou Région, sous réserve d'éligibilité
ProA

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter


évaluation de nos formations TERTIAIRE

POUR ALLER PLUS LOIN

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Accueil et renseignements
Opérations administratives
Saisie de données

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NOS RÉSULTATS POUR L'ANNÉE 2021

TAUX DE RÉUSSITE

65% de taux de réussite

 

TAUX DE SATISFACTION

93% de nos stagiaires sont satisfaits

 

TAUX DE RETOUR A L'EMPLOI

75% après 6 mois

 

Mise à jour le 5 Mai 2022

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Contacts

Greta GRENOBLE

GRETA DE GRENOBLE, Grenoble
Lycée VAUCANSON 27, rue Anatole France
38100  Grenoble
GRETA DE GRENOBLE
Tél : 04 76 33 27 40