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Engagement 01
Accès rapide et guidé à l’information sur l’offre de service.
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Engagement 02
Accueil individualisé.
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Engagement 03
Proposition d’une large gamme de prestations.
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Engagement 04
Conseil et orientation personnalisés sur les prestations, recherche de la meilleure solution sur mesure.
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Engagement 05
Adéquation aux prestations des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement.
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Engagement 06
Accompagnement tout au long des prestations.
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Engagement 07
Qualifications et compétences des personnels et intervenants garanties et développées tout au long de la vie.
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Engagement 08
Prise en compte de la satisfaction des clients et des bénéficiaires.
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Engagement 09
Engagement dans une démarche « responsabilité sociétale des organisations ».
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Engagement 10
Amélioration continue des prestations.