- Titre professionnel employé administratif et d’accueil
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Titre professionnel employé administratif et d’accueil

Objectifs
L’employé administratif et d’accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation :
* Il retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants.
* il saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non.
* Il participe au suivi des ressources matérielles selon l’organisation de la structure.
* Il accueille les visiteurs, les oriente de manière adéquate, les renseigne ou prend les messages et effectue des recherches d’information et des réservations en fonction des demandes.
Contenu
Il est possible de suivre et/ou de valider tout ou partie des blocs de compétences de cette formation.
CCP1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte. - Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information - Trier et traiter les e-mails et le courrier - Classer et archiver les informations et les documents.
CCP2 – Assurer l’accueil d’une structure - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs - Traiter les appels téléphoniques - Répondre aux demandes d’informations internes et externes.
Pré-requis
Niveau V validé ou non Bonne présentation, goût pour les contacts humains
Publics
Tout public
modalité d'admission
Après entretien
Après test
Modalités pédagogiques
Formation hybride : alternance de travaux en distanciel et de travaux en groupe en présentiel, théoriques et pratiques
Validation
Titre professionnel de niveau européen 3
Niveau de sortie
Niveau 3 (CAP, BEP,...)
Services valideurs
Ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion
Modalités d'évaluation
Epreuves en cours et /ou fin de formation
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
Dossier d’évaluation transmis à un jury
Durée Indicative
476 heures.
Cette durée est ajustable selon les acquis antérieurs et votre situation, consulter le conseiller.
Délai d'accès
2 sessions annuelles
Tarif
6664€ pour 476h de formation
Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.
Financement
Contrat d'apprentissageContrat de professionnalisation
CPF
Financement individuel
FNE Formation
Fonds publics, Pôle emploi ou Région, sous réserve d'éligibilité
ProA
Accessibilité
Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.
A noter
évaluation de nos formations TERTIAIRE
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Accueil et renseignements
Opérations administratives
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NOS RÉSULTATS POUR L'ANNÉE 2022
TAUX DE RÉUSSITE
65% de taux de réussite
TAUX DE SATISFACTION
89% de nos stagiaires sont satisfaits
TAUX DE RETOUR A L'EMPLOI
77% après 6 mois
Mise à jour le 26 Mai 2023
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Greta GRENOBLE
GRETA DE GRENOBLE
Lycée VAUCANSON
27, rue Anatole France
38100
Grenoble
GRETA DE GRENOBLE
Tél : 04 76 33 27 40