Quelles activités ?
En 2019, l’illectronisme* touchait 17% de la population selon l'INSEE.
Pour réduire cette inégalité numérique, de nouveaux métiers ont émergé comme celui de Médiateur numérique.
Le rôle du médiateur numérique est d'accompagner des personnes parfois très éloignées du numérique et les rendre autonomes afin qu'elles puissent à nouveau agir dans la société numérique.
Véritable couteau suisse du numérique, il est à la fois coach et formateur.
Les différentes missions du Médiateur Numérique
Les missions du médiateur numérique sont riches et variées.
Celui-ci devra notamment :
► Sensibiliser et informer au sujet des différents usages du numérique ;
► Assister et mettre en place des actions de médiation au sein de l’environnement (activités ludiques d’initiation au numérique, …) ;
► Animer des formations et ateliers d’accompagnement pour assurer la réussite de la prise en main des outils numériques ;
► Veiller à la bonne utilisation des outils et matériels informatique ;
► Communiquer et mettre en valeur des projets numériques.
Le médiateur numérique est l’homologue du référent digital en entreprise. Tous deux possèdent des missions assez similaires.
Compétences requises et rémunération
A travers l’ensemble des missions du médiateur numérique, l’accompagnement, l’assistance et l’animation sont les principales compétences nécessaires. Cependant, il est important de posséder d’autres « soft skills » comme la pédagogie, la communication, le sens du relationnel et la patience. Ces soft skills permettront d’assurer la bonne réalisation des missions.
La rémunération, quant à elle, va dépendre de votre profil et de l’organisation qui vous embauche. La rémunération d’une collectivité territoriale et d’une entreprise ne seras pas la même. Enfin, la taille de la structure peut également faire varier la rémunération.
Dans quels secteurs ?
L'emploi s'exerce généralement dans des espaces publics numériques, des « tiers lieux » du type :
♦ espace de pratique numérique (médiation numérique)
♦ laboratoire de fabrication numérique du type « FabLab », « TechShop « HackersSpace »
♦ laboratoire numérique du type « Medialab »
♦ centres de formation
et dans des structures assurant également des activités socio-éducatives et numériques du type :
♦ associations (culturel, artistique, communication, évènementiel, insertion, social)
♦ centres de loisirs
♦ organismes culturels (cités des sciences, musées)
♦ entreprises publiques/établissements publics, collectivités, établissements scolaires, médiathèque
♦ maison des jeunes et de la culture
♦ centre social, maison de l'emploi, points information jeunesse, Pôle emploi
♦ organismes de formation
♦ maison de retraite
et dans des entreprises de service marchand :
♦ service après vente ou technique (fournisseur d'accès)
♦ services commerciaux, de vente de biens numériques, téléphonie mobile
♦ entreprise de communication évènementielle
Les types d'emplois accessibles sont les suivants :
► médiateur/animateur numérique/multimédia
► formateur TIC
► assistant de valorisation numérique du territoire
► coordinateur local EPN
► assistant de développement numérique
* l'illectronisme est la difficulté, voire l'incapacité, que rencontre une personne à utiliser les appareils numériques et les outils informatiques en raison d'un manque ou d'une absence totale de connaissances à propos de leur fonctionnement. (https://fr.wikipedia.org/wiki/Illectronisme)
Portail de la médiation numérique : http://www.mediation-numerique.fr/