Liste des formations

Objectifs

L’accompagnement méthodologique peut concerner : 

- les diplômes de l’Education Nationale :
CAP, Bac professionnels, BTS...

- les diplômes du travail social :
accompagnant éducatif et social ( DEAES), moniteur éducateur ( DEME), éducateur spécialisé ( DEES), éducateur technique spécialisé ( DEETS), éducateur jeunes enfants (DEEJE), Conseiller en économie social et familiale  ( DECESF)…

- les diplômes des professions paramédicales : 
aide-soignant ( DEAS), auxiliaire de puériculture ( DEAP)…

- Autres certifications possibles selon les sites :
diplômes du sport et de l’animation socio-culturelle (BPJEPS et DEJEPS), Titres professionnels du Ministère du Travail, CQP…

La prestation vise à guider le candidat tout au long de son parcours de validation des acquis de l'expérience (VAE).

L'accompagnement a pour objectif d'aider le candidat à :
- valoriser ses expériences professionnelles et personnelles,
- faciliter la construction de ses dossiers de faisabilité et de validation,
- préparer à l'entretien avec le jury.

Contenu

- Analyse de l'expérience professionnelle et personnelle

- Choix de la certification la plus adaptée

- Constitution du dossier de faisabilité pour demander la recevabilité

- Aide méthodologique à la rédaction du dossier de validation et au choix des expériences les plus significatives

- Préparation à l'entretien avec le Jury

- Proposition selon les besoins d'un entretien post-Jury

Des compléments formatifs peuvent également être proposés aux candidats en fonction des exigences réglementaires, de la certification visée et/ou du positionnement réalisé.

Pré-requis

- Avoir une expérience professionnelle et/ou personnelle en rapport avec la certification choisie - En fonction de la situation du candidat et de la certification choisie, une inscription sur France VAE sera requise.

Publics

Tout public

modalité d'admission

Admission sur dossier

Modalité Entrée Sortie Permanente disponible

Oui

Validation

Accompagnement VAE

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Le candidat à la VAE déposera son dossier de validation à l'organisme certificateur qui organisera le jury.

Modalités d'évaluation

Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences

Durée Indicative

24 heures
A préciser après positionnement individuel

Délai d'accès

Entrées et Sorties Permanentes

MODALITÉS D'ACCÈS

INSCRIPTION

Via France VAE pour les diplômes référencés sur la plate forme.

Pour les agents et fonctionnaires et certifications/diplômes non référencés inscription auprès du service administratif du GRETA.

Tarif

2300 € coût maximum de la formation

Une solution de financement existe pour chaque situation. Nous consulter pour un conseil.

Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.

Financement

CPF
CPF de transition
Financement individuel
Fonds publics, France Travail ou Région, sous réserve d'éligibilité
Plan de développement des compétences

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

Prestation éligible au compte personnel de formation ( CPF).

Pour les diplômes de l'éducation nationale, c’est un établissement de l'éducation nationale qui vous accompagne.

Cette prestation s'organise sous forme d'ateliers collectifs et d'entretiens individuels en présentiel et/ou à distance.
Le candidat bénéficie d’un suivi individualisé.

Cette prestation peut être complétée par une formation professionnelle ou une période de mise en situation en milieu professionnel. 

 


Modalités pédagogiques

  • Cette prestation s'organise sous forme d'ateliers collectifs et d'entretiens individuels en présentiel et/ou à distance. De plus, le candidat bénéficie d’un suivi individualisé.
  • Cette prestation peut être complétée par une formation professionnelle ou une période de mise en situation en milieu professionnel en entreprise.
  • Préparation à l'entretien avec le jury par des simulations. Suivi individualisé et si besoin accompagnement d'un expert pour la relecture et conseils.

NOS RÉSULTATS POUR L'ANNÉE 2025

TAUX DE RÉUSSITE

92% de réussite

 

TAUX DE SATISFACTION

97% de nos stagiaires sont satisfaits

 

Mise à jour le 16 Mars 2026

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Contacts

Greta GRENOBLE

Accompagnement - Bilan - Conseil
75 bis avenue Rhin et Danube
38100  GRENOBLE
Accompagnement - Bilan - Conseil
Tél : GRENOBLE - 04 76 84 20 63 / VOIRON - 04 76 65 95 33

GRETA DE GRENOBLE, Antenne Centre Isère
21, boulevard Edgar Kofler
38506  Voiron Cedex
Accompagnement - Bilan - Conseil
Tél : GRENOBLE - 04 76 84 20 63 / VOIRON - 04 76 65 95 33

Objectifs

Se repérer dans l'environnement Windows de son poste informatique 
Utiliser Internet, la messagerie et les réseaux sociaux 
Créer et adapter des contenus numériques
Utiliser les outils numériques de façon sécurisée
Résoudre des problèmes et gagner en autonomie numérique

Contenu

1- Recherche, tri et évaluation de l’information
 
Stratégies de recherche web (requêtes, filtres, opérateurs, sources)
Critères de fiabilité (auteur, date, intention, recoupement, traçabilité)
Veille et sélection (signets, agrégateurs, alertes, méthodes de tri)
Organisation de l’information (classement, nommage, arborescences, tags)
 
2- Communication numérique et collaboration
 
Canaux et règles de communication (email, messagerie, visioconférence)
 Nétiquette et posture professionnelle (ton, clarté, respect, réactivité)
 Partage de ressources (liens, pièces jointes, droits d’accès)
 Travail collaboratif (co-édition, commentaires, versions, coordination)
 
3- Production et gestion de contenus numériques
 
Création de documents et supports (texte, présentation, visuels simples)
Structuration et mise en forme (plan, synthèse, lisibilité, normes)
Réutilisation et adaptation de contenus (modification, enrichissement, formats)
Droits d’auteur et licences (copyright, Creative Commons, citation, réutilisation)
 
4- Sécurité, données personnelles et pratiques responsables
 
Hygiène numérique (mots de passe, MFA, mises à jour, sauvegardes)
Protection des données personnelles (RGPD : principes, minimisation, consentement)
Gestion des traces et de l’identité numérique (paramètres, visibilité, e-réputation)
Risques et prévention (phishing, arnaques, malwares, comportements sûrs)
Sobriété numérique (stockage, usages, impact environnemental)
 
5- Résolution de problèmes et autonomie numérique
 
Diagnostic de pannes courantes (connexion, comptes, périphériques, fichiers)
Choix d’outils adaptés (besoin, contraintes, compatibilité, ergonomie)
Méthodes de dépannage (procédures, recherche d’aide, documentation)
Intelligence Artificielle générative : formuler des prompts, itérer, contrôler la qualité des sorties et ajuster selon le besoin.

Pré-requis

il est préférable d’avoir une première expérience dans le monde professionnel ainsi qu’une familiarité avec l’utilisation d’internet

Publics

Tout public

Validation

Autre certification

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

ISOGRAD France

Modalités d'évaluation

Epreuves finales d'examen

Durée Indicative

105 heures Maximum
A préciser après positionnement individuel.

Tarif

49 euros / heure

Financement

Autres financements
CPF
Financement individuel

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter


RNCP / RS
Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 6893

Plus de détails sur nos indicateurs de performance Formation Continue / Apprentissage en page d'accueil gretani.com

NOS RÉSULTATS POUR L'ANNÉE 2025

TAUX DE RÉUSSITE

Cette formation étant nouvellement proposée par le GRETA Nord-Isère, nous ne disposons pas encore d’indicateurs de performance.
Nous nous engageons à les partager dès qu’ils seront disponibles. 

 

Mise à jour le 3 Mars 2026

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Contacts

Greta GRENOBLE

Bourgoin Jallieu (Transalpin)
33 avenue d'Italie - CS 94002 Le Transalpin 2
38307  BOURGOIN JALLIEU CEDEX
Contact GRETA NORD ISERE
Tél : 04 74 28 04 86

Objectifs

L’accompagnement méthodologique peut concerner : 

- les diplômes de l’Education Nationale :
CAP, Bac professionnels, BTS...

- les diplômes du travail social :
accompagnant éducatif et social ( DEAES), moniteur éducateur ( DEME), éducateur spécialisé ( DEES), éducateur technique spécialisé ( DEETS), éducateur jeunes enfants (DEEJE), Conseiller en économie social et familiale  ( DECESF)…

- les diplômes des professions paramédicales : 
aide-soignant ( DEAS), auxiliaire de puériculture ( DEAP)…

- Autres certifications possibles selon les sites :
diplômes du sport et de l’animation socio-culturelle (BPJEPS et DEJEPS), Titres professionnels du Ministère du Travail, CQP…

La prestation vise à guider le candidat tout au long de son parcours de validation des acquis de l'expérience (VAE).

L'accompagnement a pour objectif d'aider le candidat à :
- valoriser ses expériences professionnelles et personnelles,
- faciliter la construction de ses dossiers de faisabilité et de validation,
- préparer à l'entretien avec le jury.

Contenu

- Analyse de l'expérience professionnelle et personnelle

- Choix de la certification la plus adaptée

- Constitution du dossier de faisabilité pour demander la recevabilité

- Aide méthodologique à la rédaction du dossier de validation et au choix des expériences les plus significatives

- Préparation à l'entretien avec le Jury

- Proposition selon les besoins d'un entretien post-Jury

Des compléments formatifs peuvent également être proposés aux candidats en fonction des exigences réglementaires, de la certification visée et/ou du positionnement réalisé.

Pré-requis

- Avoir une expérience professionnelle et/ou personnelle en rapport avec la certification choisie - En fonction de la situation du candidat et de la certification choisie, une inscription sur France VAE sera requise.

Publics

Tout public

Validation

Accompagnement VAE

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Le candidat à la VAE déposera son dossier de validation à l'organisme certificateur qui organisera le jury.

Modalités d'évaluation

Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences

Durée Indicative

24 heures
A préciser après positionnement individuel

Tarif

80 euros / heures + frais de certification en fonction du certificateur de 300 euros

Financement

Autres financements

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

Prestation éligible au compte personnel de formation ( CPF).

Pour les diplômes de l'éducation nationale, c’est un établissement de l'éducation nationale qui vous accompagne.

Cette prestation s'organise sous forme d'ateliers collectifs et d'entretiens individuels en présentiel et/ou à distance.
Le candidat bénéficie d’un suivi individualisé.

Cette prestation peut être complétée par une formation professionnelle ou une période de mise en situation en milieu professionnel. 

 

NOS RÉSULTATS POUR L'ANNÉE 2025

TAUX DE RÉUSSITE

93% de taux de réussite des accompagnements

 

TAUX DE SATISFACTION

85% de niveau de satisfaction des stagiaires pour cette formation

 

TAUX DE RETOUR A L'EMPLOI

En cours

 

Mise à jour le 16 Mars 2026

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Contacts

Greta GRENOBLE

Bourgoin Jallieu (Transalpin)
33 avenue d'Italie - CS 94002 Le Transalpin 2
38307  BOURGOIN JALLIEU CEDEX
Contact GRETA NORD ISERE
Tél : 04 74 28 04 86

Lycée Ella Fitzgerald
16- 4 RN 502
69560  St Romain en Gal
Contact GRETA NORD ISERE
Tél : 04 74 28 04 86

Objectifs

Former des professionnels capables de :

- Réaliser des installations sanitaires, de chauffage et de renouvellement d’air dans des bâtiments résidentiels, en neuf comme en rénovation,

- Lire et exploiter des plans et documents techniques pour préparer et organiser une intervention,

- Installer, raccorder et mettre en service des équipements sanitaires et thermiques toutes énergies,

- Poser des réseaux de canalisations et de gaines dans le respect des règles de l’art,

- Effectuer les contrôles, essais et opérations de maintenance de premier niveau des installations,

- Intervenir en toute sécurité, dans le respect des normes, de la réglementation et des exigences environnementales.

Contenu

CCP1- Réaliser une installation sanitaire de bâtiments résidentiels
- Intervenir sur un tronçon d’installation sanitaire - Installer un appareil sanitaire
- Installer un équipement de production d’eau chaude sanitaire
- Installer un équipement de renouvellement d’air

CCP2- Réaliser une installation de chauffage de bâtiments
- Intervenir sur un tronçon d’installation de chauffage
- Installer un émetteur de chaleur
- Installer un équipement de production de chauffage

Module – Habilitation professionnelle
Habilitation B1V : Préparer les branchements électriques des équipements de génie climatique en toute sécurité

Pré-requis

Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit - Maîtriser les opérations de base en mathématiques.

Publics

Tout public

modalité d'admission

Après entretien
Après test

Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques
Formation individualisée accompagnée

Modalité Entrée Sortie Permanente disponible

Oui

Validation

Titre professionnel de niveau européen 3

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP, BEP,...)

Services valideurs

Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuves finales d'examen
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
QCM et/ou QCU
Epreuve pour chaque bloc de compétences
Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.

Durée Indicative

700 heures maximum. 
A préciser après positionnement individuel.

Délai d'accès

Formation en Entrées et Sorties Permanentes

Modalités D'ADMISSION

  • Après entretien individuel
  • Après tests de positionnement

DOSSiER D'ADMISSION

Fournir un CV

Tarif

13 888 € coût maximum de la formation

Si formation en apprentissage : tarif selon les coûts contrats établis par France Compétences

Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.

Financement

Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
CPF
Fonds publics, France Travail ou Région, sous réserve d'éligibilité
Plan de développement des compétences

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 41909
 


Agrément en cours de renouvellement

les + formations

Qualité des plateaux techniques et expertise des intervenants

 

POUR ALLER PLUS LOIN

Débouchés/ Métiers/ Emplois

- Monteur en plomberie chauffage
- Chauffagiste
- Installateur / Installatrice en sanitaire
- Monteur / Monteuse en plomberie chauffage
- Plombier / Plombière chauffage

Découvrez d’autres débouchés sur...
onisep.fr

Mise à jour le 12 Mars 2026

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Contacts

Greta GRENOBLE

Centre Permanent du Bâtiment
75 bis avenue Rhin et Danube
38100  GRENOBLE
Responsable Formation filière Génie climatique
Tél : 04 76 84 20 60

Objectifs

Acquérir les compétences à mettre en œuvre pour remplir une fonction d’assistant de soins en gérontologie.
S’approprier les savoirs relatifs à la maladie d’Alzheimer et apparentés pour adapter son accompagnement aux besoins des patients.
S’approprier des connaissances et des techniques de réhabilitation récentes.
Faire face aux difficultés rencontrées dans les activités auprès des patients.
Confirmer et partager une éthique de l’intervention auprès des malades et de leurs familles.
Participer la prise en charge holistique des patients en relation avec une équipe pluridisciplinaire.
Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet individualisé.

Contenu

Domaine de formation 1 :
Maladie d’Alzheimer et apparentées.
Travail en équipe.
Outils de suivi des indicateurs de santé/aide aux aidants.

Domaine de formation 2 :
Relation d’aide et accompagnement.
Aide au quotidien.
Repérer les dimensions éducatives, affectives, sociales et culturelles du quotidien.

Domaine de formation 3 :
Maintien de l’identité.
Relation et déficit cognitif.
Concevoir et animer des activités.
Stimuler les capacités.

Domaine de formation 4 :
Réactualiser les acquis anatomie et maladie.
Interpréter les paramètres du vieillissement pathologique.

Domaine de formation 5 :
Réactualiser les acquis en soins.
Réaliser des soins.

Pré-requis

Être ou avoir été auxiliaire de vie, aide soignant, aide médico-pédagogique dans un SSIAD, SPASAD,une UHR , PASA. Ou une MAPAD accueillant des personnes désorientées. Aide soignant, auxiliaire de vie, aide médico-psychologique souhaitant travailler dans les structures citées plus haut.

Publics

Salarié
Travailleur indépendant

modalité d'admission

Après entretien

Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques

Validation

Attestation de fin de formation

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

140 heures

Délai d'accès

1 session par an à l'automne

modalité d'admission

Avoir une première expérience dans le domaine

Tarif

2800 euros coût maximum de la formation

Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.

Financement

Financement individuel
Plan de développement des compétences

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter


les + de la formation

Expertise des intervenants

Mise à jour le 24 Février 2026

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Contacts

Greta GRENOBLE

GRETA DE GRENOBLE
37-39 Rue Barthélémy de Laffemas,
26000  Valence
COYNEL Laurence
Tél : 07 86 39 80 30

Objectifs

À l’issue de la formation, le titulaire du titre professionnel Intervenant éducatif petite enfance est capable de :

► Accueillir les jeunes enfants et répondre à leurs besoins fondamentaux dans une posture bientraitante et sécurisante ;
► Accompagner le développement global des jeunes enfants en tenant compte de leur singularité et de leurs particularités ;
► Contribuer à la mise en œuvre du projet éducatif et à l’amélioration continue de la qualité d’accueil ;
► Construire une relation de confiance avec les parents ou l’entourage et participer à des actions de soutien à la parentalité ;
► Travailler au sein d’une équipe pluriprofessionnelle dans le respect du cadre réglementaire des établissements d’accueil du jeune enfant (EAJE). 

Contenu

Contribuer à l’accueil des jeunes enfants et à la réponse à leurs besoins fondamentaux :
 
• Observation quotidienne et analyse des besoins des jeunes enfants
• Prise en compte des besoins physiologiques, affectifs et relationnels
• Sécurité physique et affective
• Communication et relation avec le jeune enfant
• Accompagnement au quotidien et gestes professionnels de base
• Participation au projet éducatif et suivi des pratiques
• Compréhension des singularités et particularités de chaque enfant
 
 
Accompagner le développement des jeunes enfants : 
 
• Aménagement d’espaces sécurisés et adaptés au développement de l’enfant
• Organisation des temps de vie quotidienne (repas, sommeil, jeux)
• Mise en œuvre d’activités d’éveil et d’autonomie, individuelles et collectives
• Observation et ajustement des activités selon le développement de l’enfant
• Actions éducatives hors les murs et ouverture culturelle et environnementale
• Participation aux projets d’accueil personnalisés
 
 
Accompagner les parents ou l’entourage des jeunes enfants :
 
• Accueil et relation avec les parents et l’entourage
• Construction d’une alliance éducative et posture professionnelle
• Actions d’accompagnement à la parentalité
• Communication et transmission d’informations sur le vécu de l’enfant
• Prévention précoce et inclusion
• Travail en partenariat avec les familles et les acteurs éducatifs
 
Compétence transversale -  Professionnalisation et construction de l’identité professionnelle :
• Développement de la posture professionnelle
• Réflexion sur les pratiques et le rôle de l’éducateur
• Appropriation des valeurs et missions liées au TP IEPE

Pré-requis

Savoir communiquer en français (niveau B2), Présenter les aptitudes et capacités attendues dans les métiers de la petite enfance.

Publics

Tout public

modalité d'admission

Admission sur dossier
Après entretien
Après test

Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques

Modalité Entrée Sortie Permanente disponible

Oui

Validation

Titre professionnel de niveau européen 4

Niveau de sortie

Niveau 4 (Bac général, technologique ou Professionnel)

Services valideurs

Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuves finales d'examen
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
QCM et/ou QCU
Epreuve pour chaque bloc de compétences
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.

Durée Indicative

1400 heures dont :
980 h en centre et 420 h en entreprise.

A préciser après positionnement individuel.

Délai d'accès

Entrées et sorties permanentes

Modalités d'aDMISSION

  • Pour l'accès en stage ou en situation de travail : fournir une attestation d'honorabilité, être à jour des obligations vaccinales en vigueur dans les EAJE => référence texte
  • Accès à la certification : cf Arrêté du 12 décembre 2025 portant création du titre professionnel d'intervenant éducatif petite enfance => 
  • Dossier de candidature à remplir

Tarif

13720 € tarif maximum pour un parcours complet

Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.

Financement

Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
CPF
CPF de transition
Financement individuel
FNE Formation
Fonds publics, France Travail ou Région, sous réserve d'éligibilité
Plan de développement des compétences
ProA

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

Pour l'accès en stage ou en situation de travail : fournir une attestation d'honorabilité, être à jour des obligations vaccinales en vigueur dans les EAJE.

Accès à la certification : cf Arrêté du 12 décembre 2025 portant création du titre professionnel d'intervenant éducatif petite enfance 

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 41849
 


LES + DE LA FORMATION

Qualité des plateaux techniques et expertise des intervenants

Formateurs spécialisés et consultants agréés par le GRETA. 

 

POUR ALLER PLUS LOIN

Débouchés/ Métiers/ Emplois

Débouchés :
Auxiliaire Petite Enfance,
Assistant d'éducation de la petite enfance,
Assistant accueil petite enfance,
Assistant éducatif petite enfance.

Code ROME : K1207 - Intervention socio-éducative.

Poursuite d'études : 
https://www.onisep.fr/ressources/univers-metier/metiers/auxiliaire-de-puericulture
https://www.onisep.fr/ressources/univers-metier/metiers/educateur-educatrice-de-jeunes-enfants

Découvrez d’autres débouchés sur...
onisep.fr

Mise à jour le 12 Mars 2026

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Contacts

Greta GRENOBLE

Site Rhin & Danube
75 bis avenue Rhin et Danube
38100  GRENOBLE
VINEY Anne Laure
Tél : 06 63 28 69 21

Objectifs

Le titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative forme des professionnels polyvalents, capables d'assurer un accueil de qualité et de prendre en charge la gestion administrative courante d'une structure. 

Compétences visées : 
CCP1: Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Gérer des situations complexes à l'accueil,
- Traiter les flux d'information internes et externes.

CCP2 : Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes,
- Assurer le traitement administratif des dossiers,
- Traiter les réclamations courantes.

Contenu

Module 1 – Assurer l’accueil physique et téléphonique
Techniques d’accueil physique, téléphonique et multicanal
Communication professionnelle, posture d’accueil, image de la structure
Accueil inclusif et prise en compte des situations de handicap 
Traçabilité des interactions
 
Module 2 – Gérer des situations complexes à l’accueil
Analyse des besoins et des situations sensibles
Techniques de gestion des conflits et de communication adaptée
Sécurité et procédures d’urgence
 
Module 3 – Traiter les flux d’information internes et externes
Gestion des messageries professionnelles et traitement du courrier 
Rédaction des écrits professionnels courants
Transmission, archivage et traçabilité des documents
 
Module 4 – Prendre en charge les activités administratives courantes
Organisation des réunions et gestion des agendas et des plannings
Numérisation, classement et archivage des documents
Gestion des fournitures et commandes
 
Module 5 – Assurer le traitement administratif des dossiers
Constitution et suivi de dossiers administratifs
Gestion des demandes, commandes et relances
Traçabilité des échanges et gestion de l’information
 
Module 6 – Traiter les réclamations courantes
Recueil et analyse des réclamations courantes et des litiges de premier niveau
Mise en œuvre d’actions correctives
Traçabilité et suivi des réclamations
 
Compétences transversales intégrées tout au long du parcours
Communiquer dans un contexte professionnel
Mobiliser les environnements numériques et collaboratifs
Respecter la confidentialité et le RGPD
Adopter des pratiques écoresponsables
 
Possibilité de suivre et/ou de valider tout ou partie des blocs de compétences de cette formation.

Pré-requis

Maîtrise de langue française (écrit et oral) Niveau de base en Excel et Word exigé

Publics

Tout public

modalité d'admission

Admission sur dossier
Après entretien
Après test

Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques

Validation

Titre professionnel de niveau européen 4

Niveau de sortie

Niveau 4 (Bac général, technologique ou Professionnel)

Services valideurs

Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
Epreuve pour chaque bloc de compétences
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences

Durée Indicative

750 heures dont 
540 h en centre et 210 h en entreprise.

Délai d'accès

1 à 2 sessions par an

Tarif

14 € / h

Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.

Financement

Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
CPF
CPF de transition
Financement individuel
Fonds publics, France Travail ou Région, sous réserve d'éligibilité
Plan de développement des compétences
ProA

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 41239
 


    Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap

 

Formation du 26/10/2026 au 23/04/2027 au pôle d'Annemasse 

FICHE FORMATION

Formation du 26/10/2026 au 23/04/2027 au pôle de Bassens 

FICHE FORMATION

 

Dossier de candidature

* Les taux sont ceux de la filière Tertiaire

Nouveauté 2025

POUR ALLER PLUS LOIN

Débouchés/ Métiers/ Emplois

Assistant administratif
Secrétaire administratif
Chargé d'accueil
Secrétaire d'accueil

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NOS RÉSULTATS POUR L'ANNÉE 2025

TAUX DE RÉUSSITE

100 % de réussite *

 

TAUX DE SATISFACTION

97.1 % de nos stagiaires sont satisfaits *

 

TAUX DE RETOUR A L'EMPLOI

90 % d'insertion *

 

Mise à jour le 9 Mars 2026

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Contacts

Greta GRENOBLE

Pôle ANNEMASSE
9 rue des Marronniers
74100  ANNEMASSE
Contact ANNEMASSE
Tél : 04 50 43 91 81

Objectifs

Développer ses compétences en compréhension et expression orale et écrite dans des situations de la vie quotidienne et/ou professionnelle.

Contenu

FLE : communication orale et écrite
Un programme sur mesure, adapté à votre niveau de départ, pour progresser à votre rythme.

Du niveau A1 au niveau B2 du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL).

Pré-requis

avoir été scolarisé dans le pays d'origine

Publics

Tout public

Validation

Attestation de fin de formation

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.

Durée Indicative

120 heures,
A préciser après positionnement individuel.
 

Financement

Financement individuel

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

POUR ALLER PLUS LOIN

Débouchés/ Métiers/ Emplois

Pour aller plus loin : Possibilité de valider son niveau de français par un diplôme.
Un diplôme de niveau B2 permet d’obtenir la nationalité française.
DELF, DCLEP, DCLFP.

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Mise à jour le 17 Mars 2026

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Contacts

Greta GRENOBLE

Objectifs

Le titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative forme des professionnels polyvalents, capables d'assurer un accueil de qualité et de prendre en charge la gestion administrative courante d'une structure. 

Compétences visées : 
CCP1: Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Gérer des situations complexes à l'accueil,
- Traiter les flux d'information internes et externes.

CCP2 : Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes,
- Assurer le traitement administratif des dossiers,
- Traiter les réclamations courantes.

Contenu

Module 1 – Assurer l’accueil physique et téléphonique
Techniques d’accueil physique, téléphonique et multicanal
Communication professionnelle, posture d’accueil, image de la structure
Accueil inclusif et prise en compte des situations de handicap 
Traçabilité des interactions
 
Module 2 – Gérer des situations complexes à l’accueil
Analyse des besoins et des situations sensibles
Techniques de gestion des conflits et de communication adaptée
Sécurité et procédures d’urgence
 
Module 3 – Traiter les flux d’information internes et externes
Gestion des messageries professionnelles et traitement du courrier 
Rédaction des écrits professionnels courants
Transmission, archivage et traçabilité des documents
 
Module 4 – Prendre en charge les activités administratives courantes
Organisation des réunions et gestion des agendas et des plannings
Numérisation, classement et archivage des documents
Gestion des fournitures et commandes
 
Module 5 – Assurer le traitement administratif des dossiers
Constitution et suivi de dossiers administratifs
Gestion des demandes, commandes et relances
Traçabilité des échanges et gestion de l’information
 
Module 6 – Traiter les réclamations courantes
Recueil et analyse des réclamations courantes et des litiges de premier niveau
Mise en œuvre d’actions correctives
Traçabilité et suivi des réclamations
 
Compétences transversales intégrées tout au long du parcours
Communiquer dans un contexte professionnel
Mobiliser les environnements numériques et collaboratifs
Respecter la confidentialité et le RGPD
Adopter des pratiques écoresponsables
 
Possibilité de suivre et/ou de valider tout ou partie des blocs de compétences de cette formation.

Pré-requis

Maîtrise de langue française (écrit et oral) Niveau de base en Excel et Word exigé

Publics

Tout public

modalité d'admission

Après entretien
Après test

Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques
Formation hybride : alternance de travaux en distanciel et de travaux en groupe en présentiel, théoriques et pratiques

Validation

Titre professionnel de niveau européen 4

Niveau de sortie

Niveau 4 (Bac général, technologique ou Professionnel)

Services valideurs

Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
Epreuve pour chaque bloc de compétences
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences

Durée Indicative

750 heures dont 
540 h en centre et 210 h en entreprise.

Délai d'accès

4 sessions par an.
Clôture des inscriptions 1 mois avant le début de formation. 

Tarif

7560 euros (coût maximum de la formation)

Financement

CPF
Financement individuel
Fonds publics, France Travail ou Région, sous réserve d'éligibilité
Plan de développement des compétences

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 41239
 


Dossier de candidature

Formation H plus.

POUR ALLER PLUS LOIN

Débouchés/ Métiers/ Emplois

Assistant administratif
Secrétaire administratif
Chargé d'accueil
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NOS RÉSULTATS POUR L'ANNÉE

TAUX DE SATISFACTION

Cette formation étant nouvellement proposée par le GRETA Ardèche Drôme, nous ne disposons pas encore d’indicateurs de performance.
Nous nous engageons à les partager dès qu’ils seront disponibles. 

 

Mise à jour le 2 Mars 2026

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Contacts

Greta GRENOBLE

Campus Montélimar Agglo
3 Chemin de Nocaze
26200  MONTÉLIMAR
GRETA Ardèche Drôme
Tél : 04 75 82 37 90

Site d'Annonay
Lycée Boissy d'Anglas
50 av. Jean Jaurès
07100  ANNONAY
GRETA Ardèche Drôme
Tél : 04 75 82 37 90

Site de Privas
Maison des associations
2 Pl. des Récollets
07000  PRIVAS
GRETA Ardèche Drôme
Tél : 04 75 82 37 90

Site de Thueyts
Parc du Château de Blou
07330  THUEYTS
GRETA Ardèche Drôme
Tél : 04 75 82 37 90

Site de Valence
17 allée Auguste Jamet
Lycée Algoud-Laffemas
26000  VALENCE
GRETA Ardèche Drôme
Tél : 04 75 82 37 90

Objectifs

Maintenir et actualiser ses compétences en vue du renouvellement de la carte professionnelle d’agent de sécurité privée « surveillance humaine et gardiennage » selon le programme règlementairement défini par l’arrêté du 15/06/24 relatif à la formation continue des agents de sécurité privée.

Contenu

Module 1 - les premiers secours - 7 heures

Intervenir face à une situation d’accident
Alerter les secours
Secourir les victimes

Module 2 - Le cadre juridique d’intervention de l’agent privé de sécurité - 4 heures

Actualisation des connaissances encadrant le métier d'APS
Déontologie professionnelle et obligations professionnelles

Module 3 - LeS PRINCIPES DE LA RéPUBLIQUE FRANÇAISE - 3 HEURES

Les symboles de la république
L'État de droit

Module 4 - Les compétences opérationnelles générales - 7 heures

La gestion des conflits
Les mesures d’inspection-filtrage

Module 5 - Les compétences professionnelles spécifiques : prévention des risques terroristes - 13 heures

Risques et menaces terroristes
Niveaux de risque associés
Matériels terroristes
Réflexes de prévention et de sécurité
Détecter et prévenir les comportements suspects
Restituer à la hiérarchie
Se protéger soi-même
Protéger en zone sécurité
Alerter les forces de l'ordre et faciliter leur intervention
Sécuriser une zone
Identifier le risque de blessure en rapport avec le danger
Notions de secourisme "tactique"
​Alerter les secours 

Pré-requis

- Etre titulaire de la carte professionnelle d’agent de sécurité privée - Satisfaire à une évaluation pédagogique individualisée - justifier d'un niveau de français B1 selon le cadre européen commun de référence pour les langues.

Publics

Tout public
Demandeur d'emploi
Salarié
Travailleur indépendant

modalité d'admission

Après entretien

Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques
Formation individualisée accompagnée
Formation pratique en atelier ou en situation de travail.

Modalité Entrée Sortie Permanente disponible

Oui

Validation

Attestation de fin de formation

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis
Le Greta délivre une attestation de remise à niveau

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

34 heures

Délai d'accès

2 à 3 sessions sur le premier semestre 2026

Tarif

571.2 € tarif maximum pour un parcours complet en euros

Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.

Financement

Autres financements
CPF
Financement individuel
Fonds publics, France Travail ou Région, sous réserve d'éligibilité
Plan de développement des compétences
ProA

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

Méthode pédagogique
Exposés, études de cas, mises en situations pratiques 

Nos formateurs
Formateurs qualifiés en sécurité privée 

Informations complémentaires
Le candidat titulaire d’une formation SST valide au moment du stage peut être dispensé à sa demande du module 1 

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 36648
 


NOUVELLE FORMATION

 

LES + DE LA FORMATION

Qualité des plateaux techniques et expertise des intervenants

Formateurs spécialisés agréés par le GRETA. 

Mise à jour le 12 Mars 2026

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Contacts

Greta GRENOBLE

GRETA DE GRENOBLE, Lycée Enseignement Professionnel Guynemer
56 Avenue Marcelin Berthelot,
38100  GRENOBLE
BEYLER Cécile
Tél : 06 33 41 79 18